FAQ voor Deelnemers

Ik heb me aangemeld, wanneer word ik toegevoegd aan de Loop?
Als je onze bevestigingsmail hebt ontvangen, is je inschrijving geslaagd! De host van de Loop is op de hoogte gebracht en zal contact met je opnemen om je aan de route toe te voegen. Dit kan soms even duren omdat alle hosts de Loop in hun vrije tijd organiseren. De meeste hosts voegen elke 2 tot 4 weken nieuwe leden toe.
Zijn er regels over hoeveel kleding je erin kunt stoppen en eruit mag halen?
Nee, er zijn geen strenge regels. Soms neem je een beetje meer, soms voeg je meer toe. Doe er alsjeblieft geen kleren in die niet van goede kwaliteit zijn, gewoon om iets toe te voegen! Het is beter om een halve zak vol pareltjes te hebben dan een volle tas van matige kwaliteit.
Moet je evenveel kleding doneren als je eruithaalt?
Niet per se, maar bedenk wel dat het systeem het beste werkt als er een mooi evenwicht is tussen geven en nemen. Kleding die versleten, vies of beschadigd is, is nooit welkom.
Mogen er verschillende kledingmaten in dezelfde tas zitten?
Gemixte tassen kunnen prima werken, omdat maten per merk verschillen en iedereen net weer anders gebouwd is. Maar er is wel een bepaalde grens. We raden een mix aan van de maten 36-42 (S, M en L). Voor kleinere en grotere maten adviseren we een aparte Loop.
Hoe vermijd je “van ruilen komt huilen”?
Er zijn geen garanties dat je iets zult vinden wat je leuk vindt. Soms zullen tassen je huis passeren zonder dat er iets voor je bij zit. Maar vergeet niet dat dat ene perfecte kledingstuk meer waard is dan tien items in je gardrobe die je niet draagt. En een ander heel blij maken met iets dat stof ligt te vergaren in je kledingkast is ook een belangrijk (en leuk!) onderdeel van de Clothing Loop-mentaliteit!
Wat te doen met kleding die veel ruimte inneemt in de tas (zoals een winterjas)?
Grote items kun je fotograferen en delen in jullie gezamenlijke chat, of je kunt die plaatsen in de Clothing Loop-app bij 'Bulky Items'/'Overig aanbod'. Mensen kunnen je daarna via een privéberichtje contacteren.
Mag ik ook schoenen in de tas doen?
Dat is aan de host van de Loop. Als het is toegestaan om schoenen in de tas te stoppen, voeg dan alleen schoenen toe die nog zo goed als nieuw zijn, en niet meer dan 2 paren per tas. En stop de schoenen in een aparte zak zodat dat ze gescheiden blijven van de rest de kleding.
Ik krijg de fout: “Je account bestaat al.”
Je hebt eerder al een account aangemaakt bij de Clothing Loop. Om je bij een nieuwe Loop aan te melden, moet je eerst inloggen:
  1. Klik in de rechterbovenhoek om in te loggen.
  2. Voer het e-mailadres in dat je hebt gebruikt om je te registreren.
  3. Controleer je e-mail (en spamfolder) voor onze verificatielink. We gebruiken een link in plaats van een wachtwoord!
  4. Daarna kun jij je aanmelden bij een nieuwe Loop.

FAQ voor Hosts

Hoe begin ik een Loop?
We hebben je geregeld! We hebben een eenvoudige handleiding geschreven met alle instructies die te vinden zijn in onze Toolkit. Profiteer alstublieft van de lessen die we hebben geleerd in de vele jaren dat we dit hebben gedaan!
Hoe vind ik mensen die mee willen doen met mijn Loop?
Begin klein! Vraag buren, vrienden en kennissen in je directe omgeving, zoals je sportclub of dansschool. Als je een groepje deelnemers hebt verzameld, kun je iedereen vragen om nog minstens één andere persoon uit te nodigen, dan groeit de groep snel. Je kunt ook een persbericht sturen naar de lokale media. We hebben hiervoor al een template opgesteld om in te vullen! Evenals zelf uit te printen flyers.
Hoeveel tijd kost het me om een Loop te organiseren?
Onze vrijwilligers zeggen dat ze gemiddeld 4 uur per maand besteden aan het hosten van de Loop.
Hoe maak ik een nieuwe Loop aan?
We hebben een eenvoudige handleiding gemaakt met screenshots van elke stap. Loop je toch nog ergens tegenaan? Stuur ons een email!
Hoe log ik in op de website?
  1. Klik rechts bovenin op Inloggen.
  2. Vul het emailadres in van je account.
  3. Controleer je email (en spamfolder) voor onze verificatielink. Deze gebruiken we in plaats van een wachtwoord!
  4. Nu ben je ingelogd en kun je bij Account je Loop terug vinden, en de (nieuwe) deelnemers.
Hoe kan ik de app gaan gebruiken?
We hebben een app gemaakt die je heel makkelijk voor jouw Loop kunt gebruiken. De app is beschikbaar voor iOS, Android en als webversie: app.clothingloop.org.

Het is super makkelijk! Je kunt een uitgebreide handleiding vinden over het gebruik van de app in onze Toolkit voor hosts.
Hoe maak je een route?
Je kunt een route maken op de beheerderspagina van de website via Account. Klik op Route en je vindt een Optimaliseer-routeknop. Zodra je op die knop klikt, worden alle adressen gereorganiseerd om de beste route te maken. Nieuwe deelnemers worden na goedkeuring automatisch op de meest logische plek in de huidige lijst geplaatst. Maar het is ook mogelijk om de adressen een voor een te verslepen, als dat in jouw geval beter werkt.
Zijn er beelden of grafische templates die we kunnen gebruiken?
Absoluut, we hebben voor hosts een Toolkit gemaakt waar je logo's, plaatjes en templates kunt vinden. Gebruik er zo veel als je wilt!
Hoe introduceer ik een "Spooktas" in de Loop?
Als je Loop al een tijdje bezig is, kun je wat variatie aanbrengen door een "Spooktas" in te voeren die de andere richting op reist. Plotseling hebben deelnemers andere mensen voor zich in de route, en ook andere stijlen in de tas. Als je dat doet, maak mensen er dan van bewust dat ze geen kleding in de Spooktas moeten stoppen die ze eerder uit de normale tas hebben gehaald. Daarnaast raden wij aan om het aantal Spooktassen beperkt te houden zodat het niet te moeilijk is en het speciaal blijft.
Hoe introduceer ik een "Konijnentas" in de Loop?
Als je Loop al een tijdje draait, kun je die een beetje veranderen! Je kunt bijvoorbeeld een "Konijntas" introduceren. Deze tas slaat altijd een adres over. Daardoor heeft een deelnemer plotseling andere mensen voor zich in de route, en andere stijlen in de tas. Houd het aantal Konijnentassen beperkt tot 1 of 2, om het speciaal en makkelijk te houden.
Hoe beheer je een grote groep mensen in een communicatiekanaal?
Vooral wanneer groepen groter worden, is het belangrijk om ervoor te waken dat mensen niet worden gebombardeerd met (irrelevante) berichten. Je kunt enkele regels instellen voor wat wel en niet gedeeld mag worden via de app van de groep. Bijvoorbeeld:

Ja, in de chat:
  • Selfies met leuke items uit de tas
  • Complimenten aan anderen (gebruik de emoticon-functie!
  • Logistiek en organisatorische relevante updates
Nee, niet in de chat:
  • Alles ongerelateerd aan de Clothing Loop (verzoeken voor enquêtes, uitnodigingen voor nieuwe groepen, fondswerving, memes, enz.).


Als je aan iedereen iets wilt vragen, gebruik dan de poll-functie van Whatsapp, of bijvoorbeeld LouLou.
Waarom zie ik een deelnemer niet die zich wel aangemeld heeft?
Als je weet dat een deelnemer zich heeft aangemeld, maar je ziet die niet in de lijst via Account en je hebt geen automatische email ontvangen, dan heeft de deelnemer waarschijnlijk diens emailadres niet geverifieerd. Vraag de nieuwe deelnemer om in te loggen op de website. Eenmaal ingelogd, is ook hun account geverifieerd. Nu ontvang je een email en zie je diens naam in de lijst met nieuwe deelnemers.
Wat als ik geen tijd meer heb om de Loop die ik heb opgericht te beheren?
Gebruik de groep! Vraag of iemand anders wil helpen met het hosten van de Loop. Na verloop van tijd wil die mogelijk de Loop volledig overnemen.
Wat als iemand wil meedoen, maar te ver weg woont?
Als iemand zich heeft aangemeld voor je Loop maar te ver weg woont, is het aan jou om te beslissen of die zich mag aansluiten bij jouw Loop. Om de afstand tussen adressen te verkleinen, zou je die persoon kunnen vragen om andere deelnemers te vinden tussen diens adres en de bestaande route.
Wat is een ideale groepsgrootte?
We raden aan om minimaal 20 personen in een groep te hebben, want na 20 adressen herken je meestal geen kledingstukken meer in de tas. Er is geen echt maximum, het is aan jou wat je vindt dat werkt! In Nederland is een Loop gemiddeld zo'n 45 mensen. Maar er zijn goed lopende Loops met meer dan 180 deelnemers!
Wat als iemand verhuist en mee wilt doen in een diens nieuwe buurt?
Jij als host kunt de deelnemer uit je Loop verwijderen via de beheerpagina op onze website. Als de deelnemer in de nieuwe buurt weer wilt meedoen, vraag die dan om zich opnieuw aan te melden bij een Loop op het nieuwe adres.
Wat moet ik doen als de Loop niet goed werkt?
Zorg ervoor dat iedereen de verantwoordelijkheid voelt om alleen kleding van goede kwaliteit toe te voegen.

Zie je iets dat niet in de tas hoort? Probeer het te doneren aan je lokale textielrecyclingsprogramma. Vraag in geval van twijfel de vorige of volgende persoon op de route of die het daarmee eens is. Het is goed om een paar mensen te vragen als ‘checkpoints’ langs de route, zodat de tassen in goede staat blijven. Want als de kwaliteit van de kleding niet hoog is, kunnen mensen de Loop verlaten en dat zou zonde zijn!

Een pluizentondeuse kan de levensduur van een kledingstuk enorm verlengen, dat is een tip om te delen in de groep.

En last but not least, stel zelf het goede voorbeeld en deel een paar mooie foto's van jezelf in geruilde kleding, en moedig anderen aan hetzelfde te doen! Dat werkt motiverend.

Veelgestelde vragen over de app

Wat is de Clothing Loop-app?
De Clothing Loop-app is er om de organisatie van een Loop te vergemakkelijken. Het is aan de host van de Loop om te beslissen of de app wordt gebruikt. Je kunt als deelnemer de app gebruiken als je bent toegevoegd aan een Loop, en als de Loop de app gebruikt.
In de app kun je terugvinden wat de regels zijn van de Loop, naar wie je de tas moet brengen, waar de tassen zijn, en je kunt er grote kledingitems plaatsen die niet in een tas passen.
Waar kan ik de app vinden?
Je kunt de app vinden in de Google Playstore, Apple Appstore, of als webversie: app.clothingloop.org
Kan ik de regels veranderen in de app?
Ja, als host mag je regels veranderen of toevoegen in de app. Deelnemers mogen de regels niet wijzigen. Als je regels wilt veranderen, klik dan in de rechter bovenhoek op 'Bewerk'. Als je de regels hebt aangepast, vergeet de wijzigingen dan niet op te slaan.
Welke adressen kan ik zien?
Als host kun je van iedereen in de Loop de opgegeven informatie inzien. Als deelnemer kun je alleen het adres en telefoonnummer zien van de twee deelnemers voor en na jou. Een deelnemer kan ook de informatie van een host inzien.
Hoe zet ik een tas op mijn naam?
Als je een tas hebt ontvangen, kun je een tas op jouw naam zetten in het tabblad Tassen. Klik op de afbeelding van de tas en zoek je naam. Noteer ook de datum waarop de tas is aangekomen. Het is belangrijk om dit steeds door te geven in de app.
Wat zijn grote kledingstukken (zoals winterjassen)?
Grote kledingstukken zijn te groot voor in de tas, en die kun je fotograferen en als foto delen. Klik bij 'Overig aanbod' op 'Maak', bedenk een titel en beschrijving, voeg een foto toe, en druk op 'Verstuur'. Andere deelnemers kunnen dan op je naam klikken om je contactinformatie te vinden. In een privébericht kunnen deelnemers reageren en vervolgens maak je een ophaalafspraak. Vergeet het item niet weg te halen als het artikel is opgehaald.
Kan ik de app gebruiken als ik deelneem aan meerdere Loops?
Ja, je kunt de app gebruiken als je in meerdere Loops zit. Als je naar 'Info' gaat, kun je tussen Loops wisselen als je op de naam van de Loop klikt.
Waarom zie ik alleen een SMS-knop?
Dit telefoonnummer begint met 06 en heeft geen internationale code (bijvoorbeeld +31). Als een telefoonnummer wel een internationale code heeft (+31 6...), verschijnen er ook WhatsApp-, Signal- en Telegram-knoppen.
Je kunt je telefoonnummer wijzigen bij Account. Hosts kunnen ook de gegevens van een deelnemer bewerken.
Wiens contactinformatie zie ik in de app?
In de routelijst ziet u de contactinformatie van de deelnemers voor en na jou; dit kan per route verschillen. Verder zie je de informatie van deelnemers die items hebben geplaatst in de Bulky Items sectie. Dit is ontworpen om het wisselen tussen deelnemers te vergemakkelijken.
Waarom zie ik informatie van meer of willekeurige deelnemers in Route?
Als andere deelnemers een item hebben geplaatst in de Bulky Items sectie, ziet u hun contactinformatie. De app toont contactgegevens om de communicatie tussen de deelnemers te vergemakkelijken en een swap te organiseren.